问答题上汤、上菜的要求及注意事项?
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1.问答题开餐时,两台客人同时需要服务时,怎么办?
2.问答题客人在餐厅呕吐,怎么办?
3.问答题餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
4.问答题客人用餐时打破餐具怎么处理?
5.单项选择题会见服务中,服务员为客人倒水,应注意不要倒的过满,一般()。
A.7成满
B.8成满
C.9成满
6.单项选择题餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
A、未用
B、刚用
C、享用
D、用完
7.单项选择题无论使用何种方式为客人点烟,一般划一次火柴最多可以点()支烟。
A.1
B.2
C.3
D.4
8.单项选择题在西餐宴会中,何时应撤下装饰盘()。
A.上头盘前
B.上汤前
C.副盘前
D.主菜前
9.单项选择题冰凉的香槟有两种特点,一是()改善,二是斟酒时容易控制气泡外溢。
A.香气
B.味道
C.颜色
D.外观
10.单项选择题送餐部由于服务周到,涉及环节多,人工费用高,所以产品和服务的价格一般比餐厅售价高()。
A.10-30%
B.20-40%
C.30-50%
D.40-60%
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收台的一般顺序是()1.收口布、香巾等布草例品;2.收台布;3撤转台;4.收酒杯等玻璃制品,同时收酒具中的废弃物;5.收专用设备;6.将垃圾及脏餐具运送至洗涤间;7.收瓷器制品,同时收管具中的废弃物
题型:单项选择题
再次斟酒时,左脚先向前跨一步,后脚眼上跨半步,形成规律性的进退,使斟酒服务的整体过程()。
题型:单项选择题
中餐散座上菜与宴会上菜()
题型:单项选择题
无论是桌斟还是捧斟,瓶口都不可沾贴杯口,以免()或发出声响。
题型:单项选择题
在用餐时食用如海鲜类、鱼类、甜品等,可用()搭配。
题型:单项选择题
上菜服务工作的第()步骤是传菜。
题型:单项选择题
在餐厅服务中,“碎步”步伐用于()。
题型:单项选择题
斟酒时量不可太满,瓶口不可碰杯口,以免()。
题型:单项选择题
徒手斟酒时,()朝向顾客,右手进行斟倒。
题型:单项选择题
优美的斟酒姿势来源于餐厅服务员广博的酒品知识、文化修养和()。
题型:单项选择题