单项选择题利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是():
A、明确绩效考核的责任
B、明确绩效的层次
C、明确组织任务的分工
D、明确管理的目标
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1.单项选择题利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于():
A、当团队的存在主要是为了满足客户的需求时
B、当团队的存在主要是为了满足股东的需求时
C、当团队的存在主要是为了满足员工的需求时
D、当团队的存在主要是为了满足任务的需求时
2.单项选择题知识型工作者的特点在于():
A、以脑力劳动为主
B、他们比老板更了解自己的工作
C、以体力劳动为主
D、他们对自己工作的了解不如老板
3.单项选择题最好的工作团队的成员一般不超过()人:
A、10
B、11
C、12
D、13
4.单项选择题团队的广泛使用,从根本意义上来说是为了():
A、调节员工关系
B、活跃办公气氛
C、保证组织的高效率
D、节省管理成本
5.单项选择题利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于():
A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时
B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时
C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时
D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时
6.单项选择题标杆超越是一个强调()的工具:
A、内向型
B、外向型
C、主动型
D、被动型
7.单项选择题标杆超越是国外()发展起来的一种新型的经营管理方法:
A、19世纪70年代
B、19世纪80年代
C、20世纪70年代
D、20世纪80年代
8.单项选择题绩效目标设定时,用()分解目标:
A、鱼刺法
B、剥洋葱法
C、冰山法
D、网络图法
9.单项选择题运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以()为关注点的绩效考核标准:
A、绩效考核
B、绩效沟通
C、绩效评估
D、绩效改善
10.单项选择题最早运用标杆超越法的是():
A、美国施乐公司
B、英国广播公司
C、中国海尔集团公司
D、日本松下电器公司
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