问答题游客要求再加菜时,该怎么办?
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1.问答题旅游团临时提出换餐怎么办?
2.问答题客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?
3.单项选择题宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办()
A、立即自己清理
B、骂服务员服务不周
C、让邻座的人帮忙整理
D、切忌手忙脚乱,要首先向邻座表示歉意
10.单项选择题有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A、让领队去说服,自己不要参与
B、若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C、让他自己办理分离签证
D、说明未享受的综合服务费不退还
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