A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI
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A、原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务
B、通过智能网和专用的增值业务平台
C、增加简单的业务终端提供增值业务
D、其他
A、价格
B、品牌
C、规模
D、质量
A、邮政企业
B、其他经营者
C、邮政以外企业
D、消费者
A、存储转发类业务
B、呼叫中心业务
C、因特网接入服务业务
D、因特网数据中心业务
A、浏览器、个人数字助理和电话
B、浏览器、电视机顶盒和电话
C、电视机顶盒、个人数字助理和电话
D、浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话
A、基础应用层
B、基础网络层
C、信息层
D、网络层
A、中国
B、印度
C、俄罗斯
D、加拿大
A、一组协议
B、一个软件
C、一种电脑名称
D、一个软件公司
A、收寄端
B、邮路
C、邮件处理中心
D、投递端
A、这不一定是我们的责任
B、理解和歉意
C、先不要激动
D、不要着急
最新试题
邮政自有的综合性电信营销渠道是指利用邮政现有网点,综合性地开办多项电信业务(不具备排他性),以充分提高网点的资源效益。
占用率的计算方法为:通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。
系统软件主要包括以下()几种类型。
请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为,使员工形成良好的工作习惯,确保能够向客户提供快捷、专业化的服务。
邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。
有效处理投诉的方法与步骤包括()。
《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有();邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
从科学的角度来看,在合理的工作负荷情况下,一个最优秀的劳动都尽最大努力也不可能超过一倍的定额水平。
进行电话调查时,其成功的关键在于注意()问题。