员工援助计划起源于20世纪20年代的（）。

单项选择题员工援助计划起源于20世纪20年代的（）。

A.美国
B.日本
C.德国
D.瑞士

1.单项选择题劳动关系的本质是管理方与员工个人及团体之间产生的，有双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和（）的相互交织。

A.人际关系
B.群体关系
C.部门与部门之间的关系
D.权利关系

2.单项选择题作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给予（）

A.教育
B.批评
C.警告
D.通告

3.单项选择题最常见的员工满意度调查方式是（）

A.工作描述指数法
B.明尼苏达工作满意度调查表
C.彼得需求满意调查表
D.工作分析法

4.单项选择题现代员工管理的主要目的是（）

A.使员工与企业和谐相处
B.合理使用人才
C.使企业在竞争中赢取胜利
D.发挥员工的积极性

5.单项选择题员工关系是（）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳资关系”的概念。

A.劳动关系
B.劳资关系
C.社会关系
D.劳工关系

6.单项选择题员工满意度调查的第一步是（）

A.制定调查方案
B.收集调查资料
C.计划实施时间
D.取得管理层信任

7.单项选择题对离职率的认识正确的是（）

A.离职可以更新组织气氛，所以离职率越高也好
B.离职是员工的问题，与企业无关
C.离职会增加企业成本，所以应尽量避免
D.只要是常态性的离职，企业正常对待即可

8.单项选择题员工发生工伤事故，单位需在工伤发生之日起（）内，向工伤鉴定部门申请工伤鉴定

A.10日
B.20日
C.30日
D.40日

9.单项选择题“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。

A.建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施
B.大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因
C.管理方也努力使员工获得满足
D.是指员工迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系

10.单项选择题（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A.集体员工关系
B.个别员工关系
C.劳动关系
D.雇佣关系