在下列哪种沟通中，涉及的人越多，信息失真的潜在可能性就越大？（）

单项选择题在下列哪种沟通中，涉及的人越多，信息失真的潜在可能性就越大？（）

A.人际沟通
B.口头沟通
C.书面沟通
D.非语言沟通
E.正式沟通

1.单项选择题为了进行有效的上行沟通，可以减少使上司分心的因素，例如，尽量在进行沟通。（）

A.会议室
B.办公室
C.茶水间
D.餐厅
E.公司走廊

2.单项选择题发生在同一水平上，工作组织的成员之间的沟通被称为（）沟通。

A.下行沟通
B.跨职能沟通
C.工作沟通
D.横向沟通
E.上行沟通

3.单项选择题下面哪一个是下行沟通的一个例子。（）

A.意见箱
B.态度调查
C.对工作绩效的反馈
D.认同并与老板讨论问题
E.收集员工的观点

4.单项选择题陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（）

A.正式的沟通渠道
B.自发的沟通渠道
C.反馈沟通渠道
D.非正式的沟通渠道
E.情感表达渠道

5.单项选择题传统上说，正式渠道沿着组织中的延伸。（）

A.交流链
B.权力链
C.影响链
D.传动链
E.社会链

6.单项选择题在沟通中，谁把头脑中的想法进行编码从而生成信息，信息实际上是通过编码后产生的一种物理产品。（）

A.接收者
B.渠道
C.发送者
D.编码
E.信息

7.单项选择题海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）

A.渠道
B.解码
C.噪音
D.反馈
E.编码

8.单项选择题安娜正在完成为客户进行财务分析，但她缺失的数据。她克莱尔发出了一个电子邮件查询，克莱尔迅速回复了安娜需要的数据。这是在沟通的什么功能（）

A.激励
B.控制
C.信息
D.情感表达
E.谴责

9.单项选择题今天玛莎的老板告诉她，她的工作非常出色，，因为她的客户把所有的业务都给了公司。当她的老板离开玛莎感到非常自信，对自己的工作很满意。玛莎的老板使用下面哪种沟通的功能？（）

A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息
E.谴责

10.单项选择题在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）

A.控制
B.计划
C.激励
D.情绪表达
E.信息