从营销现象中提取的构念可以定量地测量，就称为营销变量或变量。

我们只能直接观察消费者是否购买了该产品，但不能直接观察到消费者的购买倾向。

信度与效度评估是对测量结果的精确度和准确度的评估，旨在保证测量结果能很好地反映所测属性的真实值。

构念是一种特殊而抽象的概念，可以直接观察。

效度是指问卷调查结果的一致性、稳定性和可靠性，即测量工具能否稳定地测量所测的事物或变量。

隐蔽调查目的，非结构化的，以间接方式进行提问，鼓励调查对象反映他们对于所关心的主题的潜在的动机、信仰、态度或者感受。这种市场调查方法是深度访谈法。（）

封闭性问题比较深入，但是难以统计分析，且无用信息较多。

信度通常是指问卷的有效性和正确性。

问卷中“请对该旅游景区的服务质量按1-5分进行评价”等属于行为性问题。

无结构式问卷通常用于座谈会调查法、小规模的深层访谈调查法或探索性调查。