信度通常是指问卷的有效性和正确性。

从营销现象中提取的构念可以定量地测量，就称为营销变量或变量。

调查问卷应该先问观念、情感、态度方面的问题，然后才是事实、行为等方面的问题。

问卷中“请对该旅游景区的服务质量按1-5分进行评价”等属于行为性问题。

名义变量仅用来表示类别差异，数字的大小与顺序不具有任何实际意义。

无结构式问卷适用于大规模的调查，便于进行资料处理和定量分析。

量表的最大优点就是能将定性问题定量化。

封闭式问题把对研究问题的看法、印象、态度等用不同的等级评分加以描述，让被访者选择作答。

我们只能直接观察消费者是否购买了该产品，但不能直接观察到消费者的购买倾向。

一份完整的市场调查问卷，由开头部分、甄别部分、主体部分、背景资料、编码、结束语六个部分组成。