单项选择题如果冲突双方都不太坚持自己的观点,而且合作性很高,调和冲突的最好办法是:()
A.冷处理
B.竞争
C.折中
D.迁就
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1.单项选择题各种恶性冲突的主要源泉是:()
A.任务冲突
B.价值观冲突
C.过程冲突
D.关系冲突
2.单项选择题下列关于非暴力沟通的说法,不正确的是:()
A.可以分成四个步骤
B.不涉及主观感受
C.客观叙述,不主观评判
D.明确自己期待的事情
3.单项选择题“我就这样,我就不改,你能怎么办!”这属于沟通冷暴力中的:()
A.强人所难
B.主观臆断
C.人身评判
D.消极回避
4.单项选择题下列有关企业人际关系的说法,不正确的是:()
A.分歧不可避免
B.必须和同事保持一团和气
C.良好的人际关系必须是延续的
D.良好的人际关系能够促进沟通和理解
5.单项选择题健康有效人际关系的判断标准是:()
A.能够有效处理冲突
B.价值取向一致
C.没有冲突分歧
D.熟悉热络
8.判断题好的人际关系一定是价值取向一致。
10.判断题非暴力沟通能解决企业内部所有的分歧。
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就人类的个体而言,()的发展在先。
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围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是()
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()是人类所特有的心理活动,具有一定的社会历史性。
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()是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。
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情感是与()需要满足与否相联系的心理活动。
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情绪通过()的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣,它为人们建立相互依恋的纽带,培植友谊,以十分微妙的表情动作传递着交际信息。
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态度形成的初级阶段的表现是()。
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人的情感是多种多样的,是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感,是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中,高级社会情感一般分为()。
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()多以内在感受、体验的形式存在,虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。
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在心身疾病的诊断中,不必做的是()
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