单项选择题导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。
A.内外有别
B.宾客至上
C.不卑不亢
D.求同存异
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1.单项选择题()是导游向游客提供优质服务的基础和根本。
A.良好的职业形象
B.良好的职业道德
C.良好的服务意识
D.良好的心理素质
2.单项选择题()是爱国主义、国际主义原则和普世价值的人道主义原则在导游职业活动中的具体体现。
A.真诚公道,信誉第一
B.文明礼貌,优质服务
C.遵纪守法,廉洁奉公
D.不卑不亢,一视同仁
3.单项选择题()是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则。
A.文明礼貌
B.耐心细致
C.不卑不亢
D.公私分明
4.单项选择题表演技能属于导游人员职业素质中的()
A.品德端正
B.知识丰富
C.技能精练
D.专项独到
5.单项选择题导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。
A.注意小节
B.坚持“内外有别”原则
C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱,不失人格、国格
6.单项选择题()是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。
A.自尊自强、敬业爱岗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真诚公道、信用第一
D.团结协作、顾全大局
7.单项选择题应变技能属于导游人员的职业素质中的()
A.技能精练
B.专项独到
C.知识丰富
D.身心健康
8.单项选择题在导游的职业行为规范中,()是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件。
A.热情友好
B.敬业爱岗
C.爱国
D.真诚公道
9.单项选择题()是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。
A.不卑不亢,一视同仁
B.文明礼貌,优质服务
C.热情友好,游客至上
D.真诚公道,信誉第一
10.单项选择题()是导游职业道德最基本的一项道德规范。
A.真诚公道,信誉第一
B.相互协作,顾全大局
C.热情友好,游客至上
D.遵纪守法,廉洁奉公
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()是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。
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()是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。
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