A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期

A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.横向沟通能够加强彼此协作
C.横向沟通可以加快信息传递的速度
D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

A.信息接收
B.信息反馈
C.信息编码
D.信息解码

A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从

A.指挥团体
B.利益团体
C.团队
D.任务团体

A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.具名团体技术
D.德尔菲技术

A.团体决策好于所有的个人决策
B.团体决策的决策速度快于个人决策
C.团体决策常常低于最佳的个人决策
D.个人决策的创造性要好于团体决策

A.基层经理向上级主管作口头报告
B.人事经理向员工发放调查表
C.主管向员工指派任务
D.财务经理与营销经理交换意见

A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧

A.链状沟通
B.Y型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通