单项选择题心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验,说明了()现象的普遍性
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从
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1.单项选择题下列选项中,不属于正式团体的是()
A.指挥团体
B.利益团体
C.团队
D.任务团体
2.单项选择题为克服团体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常用方法是()
A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.具名团体技术
D.德尔菲技术
3.单项选择题下列关于团体决策与个人决策的说法中,正确的是()
A.团体决策好于所有的个人决策
B.团体决策的决策速度快于个人决策
C.团体决策常常低于最佳的个人决策
D.个人决策的创造性要好于团体决策
4.单项选择题下列选项中,不属于垂直沟通的是()
A.基层经理向上级主管作口头报告
B.人事经理向员工发放调查表
C.主管向员工指派任务
D.财务经理与营销经理交换意见
5.单项选择题在某些商品的以旧换新中,销售人员开始给你的旧电视机估价为400元,但当你真正购买的时候,销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后,他会很沮丧地告诉你:“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说:“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做()
A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧
6.单项选择题有五个成员组成的新产品研发小组,内部一般应该采用的沟通形式是()
A.链状沟通
B.Y型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
7.单项选择题下列关于团体规范的说法中,错误的是()
A.违反非正式规范会受到他人的责备或舆论的谴责
B.正式规范往往用正式文件明文规定
C.从规范的存在范围来讲,正式规范的存在范围要更广
D.非正式规范往往是约定俗成的、无明文规定的
8.单项选择题在团体决策常用方法中,主要用于大的、重要的决策问题的是()
A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.具名团体技术
D.德尔菲技术
9.单项选择题下列关于小道消息的说法中,正确的是()
A.研究表明,在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的
B.小道消息会造成管理者沟通中的失误
C.小道消息通常是百害而无一利
D.小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情
10.单项选择题在团体决策时,人们往往更倾向于冒险或保守,从而背离最佳决策,这种现象称为()
A.团体思维
B.社会促进
C.团体极化
D.社会懈怠