（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

下列哪个是洲际酒店集团的英文名称？（）

酒店的业务部门有（）

那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的（）模式。

常见的客房安全事故类型主要有（）。

根据一项调查，顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是（）。

服务人员无权限解决客人的问题时可以跟客人解释自己无法处理，让他去找领导解决。

客房服务中心由客房及楼层区域组成，服务员负责客房、楼层的清扫，客房内物品的更换，并为客人提供所需的服务。

客房数在300间以下的酒店为（）酒店。

（）受近代交通工具（铁路）出现及资本主义商业活动的影响，属于中国传统客店的发展形态。