填空题常用的灭火器材有:()、()、()、()。

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1.多项选择题餐饮实物产品质量包括:()

A.菜点酒水
B.客用设备
C.客用品
D.服务环境
E.服务用品

2.多项选择题餐饮服务质量的特点有:()

A.构成的综合性
B.评价的主观性
C.显现的短暂性
D.内容的关联性
E.情感性

3.多项选择题无形产品质量包括:()

A.服务环境
B.职业道德
C.服务态度
D.礼貌礼节
E.安全卫生