A、分析客户的满意度
B、了解企业的内外客户
C、掌握为客户提供的具体产出
D、提高员工的服务意识
E、设定考评标准衡量团队或个人绩效
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A、生产性组织的绩效考评
B、科研性组织的绩效考评
C、技术性组织的绩效考评
D、管理性组织的绩效考评
E、服务性组织的绩效考评
A、具有更多的工作自主权
B、注重个体自我开发
C、体现流程团队的特性
D、注重团队成员的同质性
E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体
A、满足市场发展要求
B、满足企业与学习者的需求
C、兼顾实用型和系统性
D、体现成年人的认知规律
E、体现现代系统理论的基本原理
A、培训调查与分析研究
B、前期准备
C、年度培训计划的制定
D、培训课程设计
E、年度培训计划的审批及展开
A、结构
B、数量
C、时间
D、质量
E、空间
A、试题内容综合度高
B、有利于考查知识运用能力
C、命题量小题干比较简单
D、评判更科学、客观E、考点覆盖面较广
A、友好
B、紧张
C、真诚
D、自信
E、冷淡
A、晕轮效应
B、感情效应
C、参评人员训练不足
D、近因误差
E、测评指标选择不当
A、工作报酬与员工贡献
B、不同岗位之间
C、工作要求与员工素质
D、不同员工之间
E、工作权限与员工愿望
A、劳动定额分析法
B、效率定员法
C、类推比较定员法
D、比例定员法
E、设备看管定额定员法
最新试题
平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。
对于因不胜任工作的员工,企业应该先考评员工业绩,确认员工是否不胜任工作,对其进行培训或调岗,然后进行再次考评,若再次考评后仍然证明员工无法胜任工作的,则解除劳动合同。
现代纪律惩戒管理可根据其功能和作用,划分为预防性和矫正性纪律惩戒管理两类。
人员招聘是整个人力资源管理组织系统的资源输入环节。
人员招募即通过各种人员素质测评技术,识别符合组织任职资格要求人员的过程。
流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位,将组织职能转化为部门和职位职责的过程。
绩效计划阶段仅需要领导者进行多方位的分析。
员工补充规划是指从组织外部补充合适的员工填补空缺岗位。
培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。
薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。