负责介绍、销售客房、接待入住客人、为客人办理入住手续并分配房间的业务部门是（）

酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。

酒店泳池、健身房等区域工作人员确认客人是否为住店客人的主要原因是（）。

酒店康乐业务不包括（）。

（）受近代交通工具（铁路）出现及资本主义商业活动的影响，属于中国传统客店的发展形态。

那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的（）模式。

下列关于“金钥匙”的说法，不正确的是（）。

以下哪个品牌不属于华住酒店集团？（）

适用于规模小、业务单一的单体酒店的是（）

客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。