单项选择题完成任务是对:()

A.任务、职责负责
B.目的、价值负责
C.程序、目的负责
D.程序、过程负责


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2.单项选择题人们在执行的过程中需要的思维是:()

A.逻辑思维
B.形象思维
C.发散思维
D.结果思维

3.单项选择题决定一家公司的成功和失败的是:()

A.老总
B.客户
C.销售人员
D.市场

5.单项选择题新型上司的七大角色转变中最重要的一个内涵是要完成由:()

A.管事到管人的转变
B.管人到管事的转变
C.常规到非常规的转变
D.非常规到常规的转变

6.单项选择题微软客户价值描述是:()

A.成就客户、创新为要、诚信负责
B.真诚到永远
C.无处不在的客户
D.在电子信息领域实现顾客的梦想

7.单项选择题管理者的内部角色功能分为三种,即:()

A.激励、平衡、文化
B.承上、启下、文化
C.激励、承接、平衡
D.承上、启下、平衡

8.单项选择题客户价值的奋斗目标是:()

A.满足客户需求
B.超越客户期望
C.规避投入的风险
D.具备客户的需求

9.单项选择题现在企业的观念要从:()

A.客户经济时代过渡到产品经济时代
B.计划经济时代过渡到市场经济时代
C.生产经济时代过渡到计划经济时代
D.产品经济时代过渡到客户经济时代

10.单项选择题一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是:()

A.成长感、公平感和成就感
B.安全感、公平感和成就感
C.成长感、荣誉感和安全感
D.成长感、归宿感和成就感

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团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突。领导要进行充分沟通,把个人目标与工作目标结合起来。这是团队成功九要素中的()

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当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时,组织管理者不妨采取()的方法。

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()是指保证身心免受伤害。

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对高效的团队来说,其成员角色具有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的()。

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