单项选择题下列投诉属于无效投诉的是()
A.优惠投诉
B.服务投诉
C.恶意投诉
D.油品数量投诉
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1.单项选择题加油站进行液位仪的数据比对时,如果油高比对差值超出(),须报告上级公司,由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm
2.单项选择题加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写()。
A.加油站维修记录
B.加油站巡检记录
C.加油站检查记录
D.加油站设备及工具维护记录
3.单项选择题读取量油尺数值时,视线应与读数界面(),先读小数,后读大数。
A.垂直
B.平行
C.斜交
D.成30°角
4.单项选择题加油卡交易入账异常不包括()
A.卡号错误、TAC 错误
B.PSAM 卡终端号错误、PSAM 卡和站点不对应
C.交易时间异常和交易金额超限
D.人为原因导致重复刷卡
5.单项选择题处理异常交易的重要依据是()
A.手工记录
B.员工口述
C.刷卡小票
D.系统交易明细
6.单项选择题加油卡前2位编号为“91”时,代表该卡为()。
A.PSAM 卡
B.车队卡
C.不记名卡
D.个人记名卡
7.单项选择题客户基本情况包括客户的名称、单位性质、主管部门、主要用油品种、注册资金、职工人数、开户银行、账号、税号、资信情况、()、对其他单位欠款情况等。
A.对本*单位欠款情况
B.业务联系方法
C.油品消费情况
D.在本*单位的油品消费情况
8.单项选择题站级系统中()是二次物流业务的关键应用,其主要建设目标是实现对配送过程车辆、人员的监控与管理。
A.配送监控
B.配送IC 卡
C.配送加油卡
D.配送车队卡
9.单项选择题当加油机胶管受到足够大的外力拉伸时,阀体会从内部单向阀处脱离,脱离后两端的阀芯会自动(),防止油液外泄,同时保护加油机不被拉倒而发生意外事故。
A.修复
B.脱落
C.关闭
D.靠拢
10.单项选择题拉断阀是与加油机配套设计的保护部件,由紧密相连的2个背靠背的()组合而成。
A.双向阀
B.单向阀
C.针型阀
D.安全阀
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非油业务毛利率是指告期非油业务毛利与销售收入的()。
题型:单项选择题
客户是企业的命脉,客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的()要高,具有一定的调查分析能力,对档案进行专人管理。
题型:单项选择题
油罐总容量大于90m3且小于等于150m3,单罐容量不大于50m3的标准指的是()站。
题型:单项选择题
加油站管理系统站级系统中可以根据()“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。
题型:单项选择题
设备的维修检修记录包括检修记录、清罐及维修记录、()。
题型:单项选择题
加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于()。
题型:单项选择题
加油站日结应根据处理权限由前庭主管或()点击“日结”按钮,完成本营业日油品和非油品的结账工作,如日结所需操作超出站经理权限,应及时报上级公司处理。
题型:单项选择题
设备的试运行记录中包括安装、试压及()记录。
题型:单项选择题
柴油发电机启动前应检查()是否清洁,铭牌是否清晰,零、附件是否齐全完好。
题型:单项选择题
加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于()客户投诉。
题型:单项选择题