那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的（）模式。

客房服务中心由客房及楼层区域组成，服务员负责客房、楼层的清扫，客房内物品的更换，并为客人提供所需的服务。

（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。

共享住宿属于非标准化住宿产品，相比于传统酒店，共享住宿具备（）三个主要特征。

掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店（）的职能。

下列哪个是洲际酒店集团的英文名称？（）

酒店业务设置的依据有（）

重视小事、关注细节，把小事做细、做透，做到“细中见精”。这反映了酒店发展的（）趋势。

酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。