候车厅设施有哪些？

问答题候车厅设施有哪些？

1.问答题售票厅标志有哪些？

2.问答题售票厅标志应达到什么标准？

①项目齐全；
②悬挂醒目；
③字迹清楚；
④画面美观；
⑤布置合理。

3.问答题站务员服务使用的“十字”用语是什么？

请、您、谢谢、对不起、没关系。

4.问答题公安执勤人员工作的质量要求是什么？

①坚守岗位、文明执勤；
②执行政策、一视同仁；
③打击犯罪、保护旅客。

5.问答题问事员工作的质量要求是什么？

①资料齐全、精通业务；
②百问不烦、诚挚服务；
③回答问题、准确无误。

6.问答题候车室服务的基本要求是什么？

为旅客提供安静、舒适、方便的候车环境。

7.问答题广播员播音时的要求是什么？

口齿清楚，发音标准，音量适当，富有感情。

8.问答题广播器材应如何管理？

由专人使用保管，定期进行检查、维修，使广播器材始终处于完好状态。

9.问答题旅客厕所管理的基本要求是什么？

位置适当，标志明显，清洁卫生。

10.问答题检票管理的基本要求是什么？

检票速度适当，不错、不漏，秩序良好，结算迅速。