多项选择题饭店采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。
A.直接观察法
B.工作表演法
C.关键事件法
D.阶段观察法
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1.多项选择题饭店业员工劳动疲劳产生的原因主要是（）。
A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.薪酬与福利待遇因素
2.多项选择题现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。
A.可凝聚性
B.可挖掘性
C.可延续性
D.可流动性
3.单项选择题一个公司作为一个整体为达到销售和利润目标的主要行动计划的战略是（）
A.差异性战略
B.适应性战略
C.基础性战略
D.竞争性战略
4.单项选择题专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是（）战略。
A.成本领先
B.差异化
C.重点集中战略
D.稳定型战略
5.单项选择题下列主要突出质量概念的是（）。
A、人口资源
B、人才资源
C、人力资源
D、劳动力资源
6.单项选择题最糟糕的绩效文化是（）
A、以薪酬为核心考核员工
B、以能力为核心考核员工
C、以成绩为核心考核员工
D、以指标为核心考核员工
7.单项选择题哈佛大学的心理学教授麦克利兰（David C McClelland）最早在研究中创造了（）
A、谈话法
B、行为事件访谈法
C、观察法
D、问卷法
8.单项选择题中小型、初创型企业所采取的通常是最简单的（）
A、复线职能型组织结构
B、直接职能型组织结构
C、直线技能型组织结构
D、直线职能型组织结构
9.单项选择题老资源，是真正意义上的（）
A、物质资源
B、人力
C、资源
D、人力资源
10.单项选择题人力资源的使命与职责是（）
A、发现并任用人才
B、在组织中发挥最大的潜能、创造最大的财富
C、整合人力资源
D、人才引进
