绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

压力面试常用来考验面试者的抗压能力、学习能力、组织能力等。

员工培训可以外包。

弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。

方法分析主要是确定本职位需要完成的任务。

人力资源管理不仅要严格执行法律规定，同时还必须重视伦理道德问题。

工会是每个企业必须成立的。

绩效计划阶段仅需要领导者进行多方位的分析。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。