A.及时通知委派他的旅行社
B.调整旅游计划
C.联系组团社
D.调整饭店房间数
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A.领导;主从
B.平等;平行
C.支配;合作
D.协作;合作
A.带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗
B.由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C.由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费
D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
A.不卑不亢
B.处处警惕
C.内外有别
D.一视同仁
A.宾客至上
B.一视同仁
C.耐心细致
D.诚实善良
A.协调
B.主导
C.承上启下
D.配合
A.半包价旅游
B.散客旅游
C.团体旅游
D.出境旅游
A.发现房间未打扫
B.房间朝向
C.觉得房间不舒服
D.发现房间有老鼠
A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求,并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求,并代为支付服务费
A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语
A.服务意识
B.质量意识
C.市场意识
D.管理意识
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最新试题
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
地陪在返程中应如何导游?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?