填空题非正式组织是正式组织的对称,这一概念最早由美国管理学家梅奥在“()”中提出的。
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3.多项选择题根据岗位的性质和责任的差异,可将岗位具体分为以下几类()。
A.决策岗位
B.管理岗位
C.专业岗位
D.执行岗位
E.生产岗位
4.多项选择题定编定员的方法有()。
A.效率定编定员法
B.设备定编定员发
C.工作岗位定编定员法
D.比例定编定员法
E.职责分工定编定员法
5.多项选择题岗位设置的主要影响因素有()。
A.业务流程
B.技术水平
C.客户需求与员工能力
D.成本压力
E.竞争对手的做法
6.多项选择题岗位的组成要素有()。
A.工作
B.岗位主持人
C.岗位职责与职权
D.环境
E.激励和约束机制
7.单项选择题下列不是常用的岗位调查方法有()。
A.资料分析法
B.现场调查法
C.工作参与法
D.工作日志法
8.单项选择题业务流程的基本要素中,决定流程的关键因素的是()。
A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式
9.单项选择题构成业务流程的最基本要素为()。
A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式
10.问答题论述管理职位描述问卷法的优缺点。
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工作能级的大小是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重、在组织中的重要性、对组织的贡献大小等因素所决定的。
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ABC分类权重法是根据“重要的少数和次要的多数”的基本原理确定各因素权数的简便方法。
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关键事件法是一种以人员为导向的系统性分析方法。
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工作分析作为一门科学是上世纪50年代后才引入我国的。
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要素计点法与要素比较法的主要区别在于要素的分配形式和工作等级转换成工资结构的方法不同。
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分类法实施职位评价的关键步骤是确定等级数量。
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汉代思想家王符:《潜夫论·忠贵》“德不称其任,其祸必酷;能不称其位,其殃必大。”论述了德与才的关系,指出统帅与被统帅的关系,提出了由工作挑选人的思想。
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要素计点法为评价职位确定了明确的标准,这个标准是报酬要素。
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业务流程重组的基本思想是对组织职位体系的再设计。
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科学管理之父泰勒是现代工作分析理论的奠基者,他采用一系列科学的方法研究当时生产技术条件下的最佳分工水平。
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