定编定员的方法有（）。

多项选择题定编定员的方法有（）。

A.效率定编定员法
B.设备定编定员发
C.工作岗位定编定员法
D.比例定编定员法
E.职责分工定编定员法

1.多项选择题岗位设置的主要影响因素有（）。

A.业务流程
B.技术水平
C.客户需求与员工能力
D.成本压力
E.竞争对手的做法

2.多项选择题岗位的组成要素有（）。

A.工作
B.岗位主持人
C.岗位职责与职权
D.环境
E.激励和约束机制

3.单项选择题下列不是常用的岗位调查方法有（）。

A.资料分析法
B.现场调查法
C.工作参与法
D.工作日志法

4.单项选择题业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式

5.单项选择题构成业务流程的最基本要素为（）。

A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式

6.问答题论述管理职位描述问卷法的优缺点。

7.问答题论述运用工作日志法的注意事项。

8.问答题论述工作日志法的优缺点。

9.问答题试述问卷调查法的优缺点。

10.问答题试述访谈的准则和规则（访谈技巧）。