A.网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空
B.用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码,只是修改注册账号本身的密码,不会同时修改了自己的宽带上网密码
C.中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空
D.购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.xDSL业务
B.LAN业务
C.WLAN业务
D.互联星空业务
A.一点认证,全网通行
B.一点接入,全网服务
C.一点受理,全网开通
D.一点结算,全网收益
A.用户密码
B.遇忙转移
C.来电显示
D.呼叫次数限制
A.10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间
B.营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务
C.各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复
D.各服务窗口必须保证72小时的处理时限
A.查询转接
B.短信报号
C.话务呼转
D.临时报号
A.优先报号
B.品牌查询
C.实名查询
D.临时报号
A.行业首查类
B.查询转接类业务
C.信息发布类业务
D.通信助理类业务
A.114
B.10000
C.168
D.118114
A.信息采集
B.信息加工
C.信息传递
D.信息收费
A.多种信息查询手段
B.多种信息发布方式
C.多种信息沟通渠道
D.“一站式”服务
最新试题
针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买。
分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。
“营销近视症”指的是生产观念。
按照电信网服务的性质来分类,电信网可以分为()。
系统集成业务的特点有()。
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时,我们需要做以下哪些工作()
在客户生命周期中的客户提升阶段,我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?