用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）

“营销近视症”指的是生产观念。

根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，为客户办理多业务套餐时限必须（）。

电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。

谈判中的重构策略是通过创造环境，使得谈判者可以改变议程和态势，从而更有效的实现谈判目标。

优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？

什么是无线宽带？

商务领航的传播口号是（）

小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）

产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。