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A.大客户
B.商务客户
C.公众客户
D.流动客户
E.个人客户
A.身份证
B.户口本
C.军官证
D.护照
E.驾驶证
A.表现服务意愿
B.体谅对方的情绪
C.承担解决问题的责任
D.纠正客户不正确的说法
A.使用礼貌语言
B.语言清晰、准确、真实
C.语音要适中
D.注意讲话速度
A.表现服务意愿
B.体谅对方的情绪
C.承担解决问题的责任
D.纠正客户不正确的说法
A.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
B.限定电信用户购买其指定的电信终端设备
C.擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目
D.对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,暂停对电信用户的电信服务
E.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
A.工作证
B.介绍信
C.费用收据
D.施工单
E.出入证
A.营业厅
B.10000号
C.网上营业厅
D.代理商
最新试题
如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
系统集成业务的特点有()。
客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。
政企客户跨省业务一站服务标准,4008业务入网服务必须在()内完成。
“全球眼”业务的设备租用业务,是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务,如摄像头、监视器等,但不负责租用设备的设置和维护。
什么是无线宽带?
我的e家是()。
请问中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少()
开通移动通信助理业务的用户,可以在()情况下,收到漏话提醒短信。
常用的调研设计方案有三种,分别是探测性调研、描述性调研和分析性调研。