销售谈判中常用的提问类型是（）

单项选择题销售谈判中常用的提问类型是（）

A.启发性问题
B.诱导性问题
C.暗示性问题
D.质疑性问题

1.单项选择题FAB产品分析表主要包括（）

A.产品款式
B.产品性能
C.产品包装
D.产品优势

2.单项选择题销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（）

A.热情洋溢
B.着装随意
C.头发整齐
D.温文尔雅

3.单项选择题一个月内可能成交的顾客简称为（）

A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客

4.单项选择题销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的（）

A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误

5.单项选择题某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型

6.单项选择题企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于（）

A.滥用公司资产
B.欺骗公司
C.技术盗窃
D.损害同事

7.单项选择题企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的（）

A.产品贬损
B.书面诽谤
C.不公平竞争
D.口头中伤

8.单项选择题企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是（）

A.确定适当的目标
B.渲泄
C.培养抗压能力
D.咨询

9.单项选择题某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的（）

A.角色认知
B.角色行为
C.角色期待
D.角色评价

10.单项选择题企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的（）

A.营业推广
B.广告
C.公共关系
D.人员推销