问答题销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧?
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3.多项选择题道德行为是公正地对待他人,销售人员的道德行为是指()
A.诚实
B.保持信心与信任
C.遵守规则
D.以适当的方式表现自己
E.忠诚地对待公司和团体
4.多项选择题有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的,这些资料主要包括()
A.客户投诉情况
B.客户概况
C.付款情况
D.客户变更情况
E.客户的财务状况
5.多项选择题产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的()
A.广度
B.长度
C.梯度
D.深度
E.粘度
6.多项选择题一般来说,组织购买类型可分为三类,包括()
A.新购型
B.全新型
C.更改重购型
D.半新型
E.直接重购型
7.多项选择题企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括()
A.人才开发战略
B.技术开发战略
C.信息开发战略
D.知识生产战略
E.国际化战略
8.单项选择题销售谈判中的最后一道防线是()
A.明确选择结果
B.设定自己的底线
C.做出适当让步
D.给自己留有空间
9.单项选择题一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点,而且使三大部分衔接得()
A.顺理成章
B.循序渐进
C.天衣无缝
D.有理有据
10.单项选择题销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是()
A.识别关键成功因素
B.收集相关竞争者的数据
C.运用各种评估方法
D.确定行动计划
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导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括()。
题型:多项选择题
按销售对象可将顾客分为分销商和()。
题型:单项选择题
简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型:问答题
为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是()。
题型:单项选择题
对企业完成营销目标的能力有实际和潜在兴趣的群体是()。
题型:单项选择题
说明产品定价需考虑的影响因素有哪些?
题型:问答题
如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单,都构成()。
题型:单项选择题
促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备,典型的促成交易的策略有()。
题型:多项选择题
格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示?
题型:问答题
简述目标市场选定的影响因素。
题型:问答题