多项选择题有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的,这些资料主要包括()
A.客户投诉情况
B.客户概况
C.付款情况
D.客户变更情况
E.客户的财务状况
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1.多项选择题产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的()
A.广度
B.长度
C.梯度
D.深度
E.粘度
2.多项选择题一般来说,组织购买类型可分为三类,包括()
A.新购型
B.全新型
C.更改重购型
D.半新型
E.直接重购型
3.多项选择题企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括()
A.人才开发战略
B.技术开发战略
C.信息开发战略
D.知识生产战略
E.国际化战略
4.单项选择题销售谈判中的最后一道防线是()
A.明确选择结果
B.设定自己的底线
C.做出适当让步
D.给自己留有空间
5.单项选择题一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点,而且使三大部分衔接得()
A.顺理成章
B.循序渐进
C.天衣无缝
D.有理有据
6.单项选择题销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是()
A.识别关键成功因素
B.收集相关竞争者的数据
C.运用各种评估方法
D.确定行动计划
7.单项选择题销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和()
A.热情奔放
B.仔细周到
C.彬彬有礼
D.严肃认真
8.单项选择题个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法,也是其他各种寻找潜在顾客方法的()
A.基础
B.前提
C.核心
D.中心
9.单项选择题销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是()
A.锁定2英尺
B.锁定3英尺
C.锁定5英尺
D.锁定7英尺
10.单项选择题销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和()
A.公司
B.政府机构
C.社会团体
D.金融机构
最新试题
利用所购材料的人,他们或者是在工厂操作过程中使用,或者将其填加在产成品上,如操作工和设备维护人员,一般指()。
题型:单项选择题
寻找潜在顾客的方法有()。
题型:多项选择题
企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价?
题型:问答题
根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素,企业通常要达到的目标包括()。
题型:多项选择题
渠道冲突产生的原因有哪些?
题型:问答题
按销售对象可将顾客分为分销商和()。
题型:单项选择题
在销售过程中,顾客异议随时可能出现,销售人员处理异议的策略包括()。
题型:多项选择题
导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括()。
题型:多项选择题
简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型:问答题
雅马哈给新产品采用的是何种定价方法?
题型:问答题