单项选择题营销中间单位中的金融机构是指银行、投资机构、证券公司和()
A.保险公司
B.代办处
C.物流公司
D.担保公司
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1.单项选择题通用电器公司模型将公司业务单位划分为九种类型,划分依据的两个变量是市场引力和()
A.企业条件
B.内部条件
C.企业优势
D.内部优势
2.单项选择题后入市的企业为避免直接竞争的局面,可以采用一些具体战术,这些战术一般称为()
A.迂回战术
B.侧击战术
C.防御战术
D.创新战术
3.单项选择题提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()
A.设立转移障碍和提高服务水平
B.提高信息成本和服务水平
C.设立转移障碍和提供增值服务
D.提供增值服务和强化人际关系
4.单项选择题顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
A.喜欢企业产品
B.购买企业产品
C.重复购买企业产品
D.长期购买企业产品
5.单项选择题营销导向的核心原则是以消费者为中心,这一核心原则基本定型的时间是()
A.19世纪末期
B.20世纪50年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
10.问答题试述销售人员的职责。
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寻找潜在顾客的方法有()。
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客户管理包括以下模块()。
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雅马哈给新产品采用的是何种定价方法?
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在销售过程中,顾客异议随时可能出现,销售人员处理异议的策略包括()。
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企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价?
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利用所购材料的人,他们或者是在工厂操作过程中使用,或者将其填加在产成品上,如操作工和设备维护人员,一般指()。
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一般情况下,销售人员寻找潜在顾客,可以采用()。
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渠道冲突产生的原因有哪些?
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中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布,自5月10日起,我国将调整卷烟消费税,“税价联动”调整。对于烟草经营商而言,属于()环境的影响。
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可以用一些特殊的技巧来回答,一般来说销售人员处理异议有()。
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