相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚，是...

单项选择题相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚，是影响消费者行为中的（）

A.信息性影响
B.功利性影响
C.价值表现的影响
D.示范性影响

1.单项选择题大多数商家经常有意识地借店庆及各种节日搞些场面宏大、气氛热烈的促销活动，请名人主持表演、现场抽奖、扶贫救灾等引发的消费者购买动机（）

A.享受性购买动机
B.发展性购买动机
C.习惯性购买动机
D.情感性购买动机

2.单项选择题当企业对金属矿石或曾经以未加工形式出口的工业产品进行加工，世界其他地区的公司会在该国建厂以便利用其廉价劳动力，这些工厂的大多数产品用来出口，此时该国处于的经济发展阶段是（）

A.自给自足的农业经济
B.前工业化经济
C.以制造业为主的经济
D.后工业经济

3.单项选择题有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路上经常是各种车辆拥挤不堪，这种需求是（）

A.超饱和需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜在需求

4.单项选择题营销的最终目标是（）

A.实现交换
B.满足需求和欲望
C.建立关系
D.创造价值

5.多项选择题推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）

A.间接反驳
B.认真倾听
C.仔细分析
D.转化顾客的反对意见
E.直接反驳

6.多项选择题顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）

A.职业风范
B.仔细周到
C.工作业绩
D.坚持不懈
E.独特个性

7.多项选择题销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）

A.重价值轻价格
B.购买投资回报
C.转销低价商品
D.进行了对比分析
E.尝试其他方式

8.单项选择题在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型

9.单项选择题以退为进的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型

10.单项选择题面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是...”，这种促成交易的策略是（）

A.以退为进
B.投石问路
C.循序渐进
D.综合提炼