问答题刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位，在与顾客洽谈时，他遭遇到了顾客的第一次异议，毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢？
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1.问答题销售演示的基本原则是什么？
3.问答题关系营销与传统营销的区别是什么？
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A.客户调研
B.客户评估
C.客户激励
D.客户服务
E.客户协调
5.多项选择题公司营销过程包括（）
A.分析企业业务
B.设计和开发营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销方案以及组织
E.执行和控制营销计划
6.单项选择题可信度的要素是（）
A.活跃
B.信心
C.从容
D.诚实
7.单项选择题初次会晤的第二个步骤是（）
A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销
8.单项选择题打电话唯一目的是（）
A.进行销售
B.激发兴趣
C.建立关系
D.确保预约成功
9.单项选择题寻找潜在顾客的程序始于（）
A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
10.单项选择题在造成信息交流障碍中，属于接收者障碍的是（）
A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.心理障碍
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一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用（）。
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格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示？
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关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。
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以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则（）。
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简述影响消费者购买行为的个人因素。
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下列选项中属于生理性购买动机的是（）。
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中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布，自5月10日起，我国将调整卷烟消费税，“税价联动”调整。对于烟草经营商而言，属于（）环境的影响。
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