单项选择题沟通过程的第一个步骤是()。

A.反馈
B.编码
C.传递
D.接受


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1.单项选择题直线制组织结构一般只适用于()。

A.大型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.小型组织
D.需要职能专业化管理的组织

3.单项选择题代表了西蒙对于决策的理解()。

A.决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统”
B.决策就是做决定
C.管理就是决策,决策贯穿于管理的全过程
D.决策是一个过程

4.单项选择题权威的基础是()。

A.权力
B.出生
C.业绩
D.品德名望

5.单项选择题刘胜由原来的总经理助理被任命为集团销售公司的精力,从一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是刘胜最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关()

A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难

6.单项选择题某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同,结果由于助手工作欠周全,谈判失败,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为比较合理的说法是()。

A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B.若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属,则可以不必承担谈判失败的责任
C.因总经理的助手已承接了该谈判的任务,就应对谈判承担全部责任
D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任

7.单项选择题需要层次理论、ERG理论、成就需要激励理论和双因素理论,这四种激励理论属于()。

A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合型激励理论

8.单项选择题下列关于职权与权力的论断中,不正确的是()。

A.当某人从职位退下后,就不再拥有相应的职位,但仍可能拥有一些权利
B.在组织中的地位越高,权力就越大
C.职权是权力概念的一部分
D.不一定是管理者才拥有强制的权力

9.单项选择题领导者的本质是由()决定的。

A.其在社会活动中所处的政治、经济、文化等
B.其社会性质
C.特定的历史条件
D.生产力发展水平

10.单项选择题赫茨伯格的双因素理论,下面的()因素属于激励因素。

A.成就需要
B.安全
C.工资水平
D.工作条件