A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见
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A.内容
B.媒介
C.受众
D.效果
A.帮助下属发现其内在的精神，即帮助下属发现他们内在精神的力量以及开发他们的潜能
B.以信任取得信任，即通过自己的诚实和守信赢得下属的信任
C.超越自身利益服务他人，即不计个人的利益而愿意帮助和指导下属
D.提高个人获得感，进而实现组织整体绩效提高
A.共同的目标
B.组织结构要适合组织的发展
C.有效的沟通
D.自愿协同，明确责任
A.协同力推动组织完成进化
B.协同力有助于团队目标的实现
C.协同力是推动团队创新的动力
D.协同力有利于提高团队的整体效能
A.人员
B.结构
C.战略
D.流程
A.强化对下属的控制
B.通过授权、奖励实验和容忍错误来鼓励创造性
C.设定高预期值，同时创造一种抚育性文化
D.和下属建立个人关系
A.提供愿景
B.精神鼓励
C.智力激发
D.个性化关怀
A.目标一致、统一指挥
B.分工负责、分级管理
C.才职相称、责权对等
D.资源整合、效益最大
A.物质领导力
B.行为领导力
C.制度领导力
D.精神领导力
A.领导情境的判断
B.领导方式的选择
C.选人、用人和授权
D.领导者角色
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服务型领导行为具有特定的行为模式，主要包括（）
拉斯韦尔出版的《社会传播的结构与功能》一书，从控制、（）等角度对传播过程进行了剖析，明确提出了传播过程及其五个基本构成要素。
领导者行为举止，主要包括（）
变革型领导行为强调领导者的影响力，强调组织的利益高于自身利益，强调提高领导对象实现组织目标的自觉性，但不强调领导行为的效能。
领导者并不认为自己比他人优秀，所有人都享有平等的权力，他们关注的是他们自身及他人的成长，以及促使这些成长的组织系统，他们鼓励下属的价值观认同，影响下属谦逊的行为，使下属不是向领导服务而是主动向他人服务。
实现国家富强和社会大发展是极少数的高级领导人所应实现的领导组织和社会的成果，更是广大民众的理想追求。
决策力是领导者在实际决策过程中展现的一种能力。
一个组织想持续健康发展就必须具有协同力，提高协同力的主要方法有（）
领导者在领导沟通活动中必然是信息发送者，而下属（被领导者）必然是信息接受者。
团队成员的角色是根据个人的（）而逐渐培养成的，不同的团队成员具有不同性格特征和能力，他们所具备的能力能为团队的发展做出不同的贡献。