团队成员的角色是根据个人的（）而逐渐培养成的，不同的团队成员具有不同性格特征...

多项选择题团队成员的角色是根据个人的（）而逐渐培养成的，不同的团队成员具有不同性格特征和能力，他们所具备的能力能为团队的发展做出不同的贡献。

A.人格特点
B.外貌特征
C.天赋爱好
D.技能特长

1.多项选择题以下关于“沟通”的定义说法正确的有（）

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见

2.多项选择题拉斯韦尔出版的《社会传播的结构与功能》一书，从控制、（）等角度对传播过程进行了剖析，明确提出了传播过程及其五个基本构成要素。

A.内容
B.媒介
C.受众
D.效果

3.多项选择题服务型领导行为具有特定的行为模式，主要包括（）

A.帮助下属发现其内在的精神，即帮助下属发现他们内在精神的力量以及开发他们的潜能
B.以信任取得信任，即通过自己的诚实和守信赢得下属的信任
C.超越自身利益服务他人，即不计个人的利益而愿意帮助和指导下属
D.提高个人获得感，进而实现组织整体绩效提高

4.多项选择题一个组织想持续健康发展就必须具有协同力，提高协同力的主要方法有（）

A.共同的目标
B.组织结构要适合组织的发展
C.有效的沟通
D.自愿协同，明确责任

5.多项选择题协同力对组织的重要性主要体现在（）

A.协同力推动组织完成进化
B.协同力有助于团队目标的实现
C.协同力是推动团队创新的动力
D.协同力有利于提高团队的整体效能

6.多项选择题协同力是指组织综合利用组织内外部的各种资源，使之发挥超强效用的能力，协同力通过对组织（）有效整合，既保证了企业自身的运营健康，又能快速适应环境的变化。

A.人员
B.结构
C.战略
D.流程

7.多项选择题变革型领导行为对领导者提出了如下要求：强调对目标和下属能力的信心和乐观主义、提供清晰的愿景图（）

A.强化对下属的控制
B.通过授权、奖励实验和容忍错误来鼓励创造性
C.设定高预期值，同时创造一种抚育性文化
D.和下属建立个人关系

8.多项选择题1985年巴斯（Bass）系统论述了变革型领导行为理论，认为变革型领导主要通过（）来影响下属，从而提高下属实现目标的自觉性，以此来提升领导力的有效性。

A.提供愿景
B.精神鼓励
C.智力激发
D.个性化关怀

9.多项选择题领导行为过程中组织工作的原则是（）

A.目标一致、统一指挥
B.分工负责、分级管理
C.才职相称、责权对等
D.资源整合、效益最大

10.多项选择题四层次领导力包括（）

A.物质领导力
B.行为领导力
C.制度领导力
D.精神领导力