关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管...

单项选择题关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管理新的指导思想，也是一种新的经营哲学。

A.与相关利益者建立良好的关系
B.与消费者建立良好的关系
C.与竞争者建立良好的关系
D.与供应商建立良好的关系

1.单项选择题市场营销观念的基本思路是：（）。

A.顾客需要什么，我就生产什么
B.我生产什么，客户就买什么
C.站在顾客的角度考虑问题
D.提高产品数量，降低成本，扩大销量

2.单项选择题关系营销的出发点和归宿都是为了追求（）。

A.利润最大化
B.成本最小化
C.客户价值最大化
D.双赢

3.单项选择题各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以（）为主要手段争取他们的理解和支持。

A.网络
B.公共关系
C.公共政策
D.促销政策

4.单项选择题在信息经济的条件下，竞争不仅仅是公司之间的竞争，而且是（）间的竞争。

A.网络
B.供应商
C.竞争对手
D.消费者

5.单项选择题（），使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

A.数据库的应用
B.互联网的普及
C.信息的及时反馈
D.双向的交流

6.单项选择题关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

A.消费者
B.供应商
C.竞争对手
D.利益相关者

7.单项选择题关系营销的手段是（）。

A.促销
B.互利合作关系
C.竞争关系
D.细分市场

8.单项选择题关系营销的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他认为关系营销的目的在于（）。

A.提高客户价值
B.提高企业效率
C.保持消费者
D.增加企业利润

9.单项选择题在生产观念中，企业的核心任务是（）。

A.提高产品数量，降低成本，扩大销量
B.致力于生产优质产品，并不断精益求精
C.站在顾客的角度考虑问题
D.顾客需要什么，我就生产什么

10.多项选择题客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。

A.从现有客户中获得更多市场份额
B.减少销售成本
C.赢得口碑宣传
D.提高员工的忠诚度