各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接，确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。

营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上机具总数不超过3台。

严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。

营业日开始前，设备维护员开启超级柜台，登录后台管理清机界面，进行前端设备检测，检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。

每日“三巡检”，重点巡查智能机具等设备是否运行正常，是否存在非法装置、非法张贴物，家具物品、天花板饰物、地面等是否存在安全隐患，电视投屏功能是否关闭等。

营销活动期间，设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额，确保账实相符。

现金设备迁址视同设备停机和重新安装，按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。

大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务，综合服务区可仅在工作日提供服务。

“三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。