用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）

在业务受理过程中，须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项，并提醒客户注意相关事项。

某用户10年3月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于6月再次投诉此事项，属于以下哪类投诉范围（）

以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）

张小姐，这是公司最新推出的G3手机多普达T8388，您先了解一下。属于以下哪项服务（）

在做自我介绍时应注意时间，尽量简洁，如无特殊状况，不应超过三分钟。

一全球通用户2009年的积分，将在（）清零，需提醒用户及时兑换。

“五项禁令”中规定：严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指（）。

擅自为客户开通数据及信息化业务，该行为违反了（）规定。

客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片，以下描述正确的是（）