最新试题
在和客户交谈时,可以多使用手势。
题型:判断题
营业厅服务规范中,男士和女士要求相同点为()
题型:多项选择题
一全球通用户2009年的积分,将在()清零,需提醒用户及时兑换。
题型:单项选择题
白卡可以通过哪些方式激活()
题型:多项选择题
在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式,是()的具体体现。
题型:多项选择题
1390571XXX金卡大客户办理全球通改动感地带套餐,以下哪些信息提醒用户是正确的()
题型:多项选择题
擅自为客户开通数据及信息化业务,该行为违反了()规定。
题型:多项选择题
某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于6月再次投诉此事项,属于以下哪类投诉范围()
题型:单项选择题
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()
题型:多项选择题
在处理客户投诉时必须掌握先处理事情、后处理心情的原则。
题型:判断题