A.发送彩信
B.拨打13800571518
C.拨打10086
D.接语音电话
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.2
B.3
C.8
D.10
A.白卡已激活
B.月底最后一天
C.未使用该白卡拨打热线
D.该白卡已过期
A.为白卡未激活
B.SIM卡质量有问题
C.余额不足处于停机状态
D.代销点需次日开通号码
A.免费
B.15元
C.20元
D.100元
A.入网时间小于三年
B.使用了家庭统一支付(自身号码消费未达标准)
C.缴费不及时
D.每月缴纳的话费多数为非语音消费
A.可以享受积分服务
B.可以使用亲情号码
C.发国内彩信将便宜0.15元/条
D.原长途通将取消
E.改套餐次日生效
A.兑换积分,改套餐后清零
B.原VIP金卡将取消
C.原信用卡代扣话费将不能使用
D.原家庭统一支付户主资格需要取消
E.原开通的国际漫游功能可以保留
A.过户
B.换号
C.退网
D.改动感地带套餐
A.泄露客户信息
B.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.侵吞客户话费
D.倒卖号码资源
A.客户证件信息
B.客户帐单信息
C.客户详单信息
D.客户通讯地址
E.客户业务办理记录
最新试题
以下描述哪些为违反五条禁令要求()
在和客户交谈时,可以多使用手势。
客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通,属于以下哪类投诉范围()
营业厅服务规范中,男士和女士要求相同点为()
一全球通用户2009年的积分,将在()清零,需提醒用户及时兑换。
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
“五项禁令”中规定:严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指()。
一用户09年初至今平均缴纳话费900元左右,平台显示为金卡用户,该用户疑问为什么他不能评定为钻卡客户,可能原因为()
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
以下属于B类客户定义的是()