最新试题
1390571XXX金卡大客户办理全球通改动感地带套餐,以下哪些信息提醒用户是正确的()
题型:多项选择题
在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
题型:判断题
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
题型:判断题
目前用户可以体验哪些移动便捷服务()
题型:多项选择题
在业务受理过程中,须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项,并提醒客户注意相关事项。
题型:判断题
客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通,属于以下哪类投诉范围()
题型:单项选择题
张小姐,这是公司最新推出的G3手机多普达T8388,您先了解一下。属于以下哪项服务()
题型:单项选择题
在做自我介绍时应注意时间,尽量简洁,如无特殊状况,不应超过三分钟。
题型:判断题
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
题型:多项选择题
用户在代销点购买了一张SIM卡后,不能拨打电话,可能原因为()
题型:多项选择题