单项选择题激活系统网元平台的结果解析模板没有配置时该网元平台的激活工单会出现()状态。
A.没有任何影响
B.执行结果失败
C.无法生成命令
D.无法去网元平台施工
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题网络激活子单置成功时,提示校验失败,可能存在的原因有()。
A.激活系统未获取到网元验证信息
B.此类工单需置未调度
C.网元返回验证结果和工单不一致
D.当前操作员权限不够
2.单项选择题激活系统定制的个性菜单何时会生效()。
A.立即生效
B.退出后重新登录
C.不会生效
D.没有定制个性菜单的功能
3.单项选择题激活系统通过母单和()拆分规则区分具体业务拆分到的网元平台。
A.子单
B.工单
C.定单
4.多项选择题激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择()。
A.当前库
B.历史库
C.归档库
D.停复机
5.单项选择题激活系统工单查询条件中服务定单号指的是()。
A.IOM单号
B.客户订单编码
C.服务定单编码
D.订单项号
6.单项选择题激活工单的子单信息描述的是()。
A.工单信息
B.工单参数
C.处理过程
D.施工信息
7.多项选择题激活工单详细T视图包含哪些信息()。
A.工单信息
B.工单参数
C.工单业务拆分规则
D.处理过程
8.单项选择题激活工单处理时中遇到网元平台数据和CRM系统信息不一致时,需以()信息为准。
A.CRM系统
B.网元平台
C.处理人员主观判断
D.其他IT系统
9.单项选择题激活工单处理时退单操作不正确的是()。
A.将已执行完成的子单回滚(如配置了反向业务)
B.直接退单
C.退单原因选择要规范
D.退单原因描述要填写
10.单项选择题在CRM系统中预约开通的定单为()状态。
A.已竣工
B.待发送
C.开通中
D.已撤单
最新试题
关于装维服务规范,工单处理关键控制点说法错误的是()
题型:单项选择题
礼仪中建议站立时,双手手位不正确的是()
题型:单项选择题
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
题型:多项选择题
装维服务规范中三到位是()
题型:多项选择题
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
题型:判断题
装维人员需保持良好的卫生习惯,头发、面部、手部应干净、整洁。
题型:判断题
首问负责制:就是真正做到客户投诉“到我为止”。
题型:判断题
预约的上门服务时间可以为时间点或时间段,如是预约的时间段,则预约时间段的长度须在()以内。
题型:单项选择题
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
题型:多项选择题
与客户握手时,应等客户先伸手,在迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重。
题型:判断题