招聘的主要措施包括（）。

弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。

平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。

面试的适用性较高，但效用较低。

霍兰德认为研究型的人偏好独立且富有创造性的工作。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

技能清单调查表描述的是个人的技能。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。