加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

加油站日结应根据处理权限由前庭主管或（）点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。

加油卡日结前应先完成（），并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致，再在系统中进行日结操作，不打印手工报表。

车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的芳烃含量（体积分数）不大于（）。

柴油发电机启动前应检查（）是否清洁，铭牌是否清晰，零、附件是否齐全完好。

设备的维修检修记录包括检修记录、清罐及维修记录、（）。

建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。

加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后，应在系统中填写（）。

火灾初期阶段燃烧的特点有（）

加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。