《关于部分客运记录实施电子化的通知》：列车遇（）时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》：经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

客运电梯防护人员发现紧急情况时，立即按压扶梯急停开关，关停扶梯。

《外宾乘车证管理办法》：港澳台相关人员比照本办法办理，乘车身份证件为（）。

《铁路常旅客服务办法》：积分兑换的车票不可办挂失业务。

客运直梯巡检内容有（）。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》：经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，担当客运段或车站核实信息属实后，应及时将信息反馈办理站（客户服务中心）。

为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对（）后，方可办理。

客运电梯管理工作应坚持（）的原则，积极采取先进技术和科学管理手段，提高客运电梯使用安全和管理水平，增强事故防范和应急处置能力。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定持“挂失补车票”的旅客到站后，须（）。