单项选择题“Good afternoon.”的意思是()。
A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好
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1.单项选择题如果接到老顾客投诉,称巴西咖啡口味不好,在填写工作日志时,下列做法错误的是()
A、要避免提及
B、记录处理结果
C、提出处理同类问题的建议
D、分析发生原因
2.单项选择题“I hope you come again.”的意思是()。
A、欢迎您再来
B、明天见
C、非常感谢
D、很高兴见到您
3.单项选择题“Nice to see you again.”的意思是()。
A、你好吗
B、希望下次见到您
C、欢迎下次再来
D、很高兴再次见到您
4.单项选择题“欢迎光临”的英文表达应为()。
A、You are coming
B、Welcome
C、You came
D、Good you came
5.单项选择题咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
A、大声告诉客人
B、在客人耳边小声的说
C、保持站姿,面带微笑,声音清晰
D、用手指给客人看
6.单项选择题下列选项中,不属于仪态范畴的是()。
A、面部化妆
B、步幅
C、走姿
D、站姿
7.单项选择题服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A、小声温柔
B、亲切大方
C、高亢洪亮
D、方式、语言都无所谓
8.单项选择题女性优美的仪态不包括()。
A、站成丁字步
B、两手在腹前交叉
C、双手叉腰
D、腰背立直
最新试题
目前市面上有()种常见的咖啡萃取方式。
题型:单项选择题
一般认为,高海拔产地的咖啡质量要远高于低海拔产地的咖啡质量。
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卢旺达种植的阿拉比卡咖啡以其独特的水果甜味和浓郁的芳香享誉世界。
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一般认为,顺滑感在各种萃取法中的强度依序为:意式浓缩咖啡>法压壶咖啡>滤纸手冲咖啡>滤布手冲咖啡。
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()开关是用来控制咖啡机蒸汽棒大小的。
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平衡度包含咖啡的风味、余韵、酸质与醇厚度,包括共同呈现互补或对比的感受,是一种整体性的评价。
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关于咖啡店的设备安装,不包括的是()。
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研磨咖啡最理想的时间()。
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普通喝咖啡以()为适量。
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柜式咖啡机的下料口需要用()硅胶盖密封。
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