A.价格的决策
B.服务的决策
C.渠道的决策
D.利润的决策
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A.产品线定价法
B.特色定价法
C.必须附带品定价法
D.两部分定价法
E.捆绑定价
A.成本提成定价
B.顾客细分定价策略
C.产品附加值定价
D.服务的可接近差异定价
E.服务的形象及品牌差异定价
A.替代成本费用
B.固定成本费用
C.变动成本费用
D.准变动成本费用
E.边际成本费用
A.利润导向目标
B.数量导向目标
C.经济导向目标
D.效益导向目标
A.利润导向目标
B.数量导向目标
C.经济导向目标
D.效益导向目标
A.成本费用
B.市场需求
C.市场供给
D.消费者购买能力
A.完全创新产品
B.进入新市场的产品
C.新服务产品
D.产品线扩展
E.产品改善和风格变化
A.服务产品线分析
B.服务产品线宽度
C.服务产品线的长度
D.服务产品线的跨度
E.服务产品线的深度
A.核心利益
B.基础产品
C.期望价值
D.附加价值
E.潜在价值
A.品牌
B.差别化
C.特色
D.核心竞争力
最新试题
服务的创新、服务业务流程的重新整合和再造都要考虑投入产出的关系,既要考虑现在的利润水平,同时也要考虑服务对于企业的战略性利益,这是服务流程设计的()原则。
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
在服务创新中,服务企业标志的改变、店面色彩的变化都属于()
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。
交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。
关系营销可以为顾客带来的利益,其中,()包含了消费者在确定的关系中的感觉以及对企业的信心,它是最重要的一种关系利益。
()模型说明了服务质量问题产生的原因,可以帮助营销者改进服务质量。
服务产品的()越高,消费者购买时感知风险就越大。
服务传递差距指企业实际传递的服务与所制定的()之间存在差距。
由于服务生产过程和消费过程的(),使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可能已经被消费了。