（）是传统定价的基础。

单项选择题（）是传统定价的基础。

A.成本费用
B.市场需求
C.市场供给
D.消费者购买能力

1.多项选择题服务产品创新的方向有（）。

A.完全创新产品
B.进入新市场的产品
C.新服务产品
D.产品线扩展
E.产品改善和风格变化

2.多项选择题服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（）。

A.服务产品线分析
B.服务产品线宽度
C.服务产品线的长度
D.服务产品线的跨度
E.服务产品线的深度

3.多项选择题服务产品的层次有（）。

A.核心利益
B.基础产品
C.期望价值
D.附加价值
E.潜在价值

4.单项选择题（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。

A.品牌
B.差别化
C.特色
D.核心竞争力

5.单项选择题（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

A.服务组合
B.产品组合
C.服务品牌
D.服务包

6.单项选择题服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（）

A.服务营销组合
B.服务产品策略
C.服务组合决策
D.服务品牌标志

7.多项选择题服务差别化的途径主要有（）

A.提供物的差别化
B.服务交付的差别化
C.形象差别化
D.人员差别化
E.特色差别化

8.多项选择题系统的市场定位包括（）几个层次。

A.战略定位
B.行业定位
C.企业（机构）定位
D.产品组合定位
E.个别产品和服务定位

9.多项选择题服务差异化的评价标准有（）以及可支付性和盈利性。

A.重要性
B.显著性
C.优越性
D.沟通性
E.独占性

10.单项选择题（）一般利用平面二维坐标图的服务识别、服务认知等状况作直观比较，以解决定位的问题。

A.定位图
B.排比图
C.配比图
D.成像图